Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform w2win. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini.
Enam aspek utama yang diperincikan dalam Terma & Syarat W2Win — untuk kefahaman anda yang lebih jelas.
Peraturan mengenai siapa yang layak menjadi ahli w2win, proses pendaftaran, pengesahan identiti dan tanggungjawab kerahsiaan maklumat log masuk anda.
Kaedah pembayaran yang diterima, had deposit minimum dan maksimum, proses pengeluaran, tempoh pemprosesan dan syarat pengesahan identiti untuk transaksi besar.
Syarat pertaruhan (wagering requirements) untuk semua bonus, tempoh sah bonus, permainan yang layak dan cara tuntutan. Termasuk Bonus Selamat Datang sehingga RM 588.
Peraturan am untuk semua permainan termasuk slot, live casino, baccarat, poker dan pertaruhan sukan. Termasuk polisi untuk pertaruhan yang tidak sah dan situasi teknikal.
Cara w2win menguruskan data peribadi anda, penggunaan kuki, perkongsian maklumat dengan pihak ketiga dan hak anda di bawah dasar privasi platform.
Alat kawalan kendiri yang tersedia, had deposit peribadi, pilihan pengecualian diri, sumber bantuan dan komitmen w2win terhadap kesejahteraan ahli.
Selamat datang ke W2Win. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan W2Win ("kami", "platform" atau "w2win") berkaitan penggunaan platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian kami yang boleh diakses melalui laman web https://w2win.click dan semua sub-domain yang berkaitan.
Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengakses akaun anda, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform w2win, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma & Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami yang semuanya dianggap sebahagian dari perjanjian ini.
Penting: Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform w2win. Sila hentikan pendaftaran atau penggunaan platform serta-merta dan hubungi kami jika ada pertanyaan.
W2Win berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform w2win, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
W2Win berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Jika pengesahan tidak dapat dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan, akaun boleh digantung sehingga pengesahan selesai.
Semasa mendaftar akaun w2win, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan kata laluan. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat ini sentiasa dikemas kini. W2Win tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun w2win anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa. W2Win tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp atau platform lain. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda sebelum anda melaporkan pencerobohan kepada kami adalah tanggungjawab anda.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun w2win. Pemilikan berbilang akaun, walaupun atas nama yang berbeza atau menggunakan peranti yang berbeza, adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan baki serta kemenangan yang masih belum dikeluarkan.
W2Win menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:
Deposit minimum adalah RM 10 setiap transaksi. Kredit biasanya masuk ke akaun w2win anda dalam masa bawah 60 saat selepas transaksi berjaya.
Pengeluaran kemenangan boleh dibuat ke mana-mana akaun bank tempatan Malaysia yang berdaftar atas nama anda. Permintaan pengeluaran biasa diproses dalam masa 1 hingga 24 jam pada hari bekerja. Untuk kemenangan melebihi RM 100,000, proses pengesahan tambahan diperlukan dan mungkin mengambil masa 1 hingga 3 hari bekerja.
W2Win tidak mengenakan sebarang caj tersembunyi untuk deposit atau pengeluaran. Sebarang yuran yang dikenakan adalah dari pihak bank atau pemproses pembayaran anda sendiri.
Ahli baru w2win layak menerima Bonus Selamat Datang sehingga RM 588 berdasarkan deposit pertama mereka, tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan. Bonus ini hanya tersedia untuk ahli baru yang mendaftar dan membuat deposit pertama buat kali pertama.
Semua bonus w2win tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum kemenangan daripada baki bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan standard untuk bonus deposit adalah 20x nilai bonus yang diterima. Contoh: jika anda menerima bonus RM 100, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 2,000 sebelum kemenangan bonus boleh ditukar ke baki tunai yang boleh dikeluarkan.
Semua permainan yang ditawarkan di w2win — termasuk slot, live casino, baccarat, roulette, blackjack, poker, crash games dan permainan jackpot — tertakluk kepada peraturan pembekal permainan masing-masing serta peraturan am platform w2win. Dalam sebarang percanggahan antara peraturan pembekal dan peraturan w2win, peraturan w2win akan diguna pakai.
Semua hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang disahkan oleh w2win.
Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan aktif (gangguan sambungan, kegagalan pelayan, dan sebagainya), w2win berhak membatalkan pusingan permainan yang terjejas dan memulangkan nilai pertaruhan asal kepada baki akaun anda. Kemenangan yang terhasil daripada kegagalan teknikal yang diketahui atau pepijat perisian adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.
Kemenangan jackpot progresif adalah tertakluk kepada pengesahan oleh w2win sebelum pembayaran. Nilai jackpot yang dipaparkan di platform adalah anggaran masa nyata dan nilai sebenar pada ketika kemenangan mungkin berbeza sedikit. Sebarang pertikaian berkaitan nilai jackpot akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem w2win yang dijadikan rujukan muktamad.
W2Win menawarkan pertaruhan pra-perlawanan dan in-play untuk pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga dan lain-lain), badminton BWF, tenis, bola keranjang, e-sukan dan sukan pilihan lain. Semua pertaruhan tertakluk kepada penerimaan oleh sistem w2win dan odds yang berlaku pada masa pertaruhan dikonfirmasi.
Odds boleh berubah sebelum pertaruhan anda disahkan. Jika odds berubah antara masa anda memilih pertaruhan dan masa sistem mengesahkannya, anda akan diberitahu dan boleh memilih untuk menerima odds baru atau membatalkan pertaruhan. Pertaruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan.
Jika sesuatu perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan lebih dari 24 jam dari masa asal, semua pertaruhan berkaitan akan dibatalkan dan nilai pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun anda. Pertaruhan in-play yang telah selesai bahagiannya sebelum pembatalan mungkin tertakluk kepada peraturan khas yang dinyatakan dalam terma pertaruhan berkenaan.
W2Win berhak menetapkan had pertaruhan maksimum untuk mana-mana perlawanan, pasaran atau jenis pertaruhan pada bila-bila masa. Had ini boleh berbeza mengikut jenis sukan, pasaran dan status akaun ahli. Ahli dengan rekod kemenangan yang konsisten mungkin tertakluk kepada had pertaruhan yang lebih rendah mengikut budi bicara w2win.
Pengguna platform w2win dilarang keras daripada melakukan perkara-perkara berikut:
Amaran: Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan kemenangan, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.
Anda berhak menutup akaun w2win anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di support@w2win.click. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan bonus yang aktif telah dipenuhi dan semua kemenangan yang layak telah dikeluarkan. Baki tunai yang masih ada akan dikembalikan kepada anda selepas semua semakan selesai.
W2Win berhak menutup atau menggantung akaun anda dengan atau tanpa notifikasi awal dalam keadaan berikut:
W2Win menyediakan platform dan perkhidmatannya "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.
Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, w2win tidak bertanggungjawab ke atas:
W2Win mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda terdapat dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian dari perjanjian ini.
Secara ringkasnya, w2win:
W2Win berkomitmen sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dan pertaruhan sepatutnya kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan dan tidak seharusnya menjadi sumber tekanan atau masalah kewangan.
Semua ahli w2win mempunyai akses kepada alat kawalan kendiri berikut melalui tetapan akaun mereka:
Untuk maklumat lebih lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
W2Win berhak mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Tarikh kemas kini terkini akan dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Untuk pindaan yang material atau melibatkan perubahan besar kepada hak ahli, w2win akan berusaha untuk memberikan notifikasi melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan dikuatkuasakan. Bagaimanapun, pindaan yang berkaitan dengan keperluan undang-undang atau keselamatan platform boleh dikuatkuasakan serta-merta.
Penggunaan berterusan platform w2win selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam seksyen 9.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform w2win secara amnya, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:
Semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat akan dijawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Untuk isu yang memerlukan kajian lebih mendalam, pasukan kami akan memberikan jangka masa yang lebih spesifik semasa perbualan awal.
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses sokongan pelanggan standard akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh w2win.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan terma dan polisi platform w2win.
Terma & Syarat ini perlu dibaca bersama dengan Dasar Privasi w2win yang memperincikan cara kami menguruskan data peribadi anda, serta Panduan Permainan Bertanggungjawab yang mengandungi maklumat lanjut tentang alat kawalan kendiri dan sumber bantuan. Untuk pertanyaan lanjut, layari halaman Soalan Lazim kami atau hubungi sokongan pelanggan 24/7 di support@w2win.click.